Зарегистрироваться

21—22 СЕНТЯБРЯ 2017, МОСКВА

Красивый бизнес
в эпоху инноваций

 

практическая конференция для руководителей
предприятий сферы красоты

  Кто придет?  

собственники и управляющие
салонов и студий красоты

собственники и управляющие
SPA-центров

собственники и управляющие
клиник, центров здоровья
и красоты

  Почему нельзя пропустить?  

1

Сверхактуальные темы

Участники получат решения самых острых проблем, с которыми сталкиваются в работе

2

Новый форматы

Помимо стандартных выступлений спикеров вас ждут практические кейсы, круглые столы, дискуссии и обмен опытом

3

Практический опыт

Спикеры — практикующие владельцы и руководители крупнейших клиник, салонов и центров красоты со всей России

4

Новые знакомства

Вы обретете новые полезные контакты, без которых нельзя расти и развиваться

Программа

 
  • 21 сентября

    Первый день
  • 22 сентября

    Второй день
09:00–10:00 Регистрация участников
10:00–13:00 Необратимые изменения на рынке красоты
  • 5 отрицательных и 5 положительных трендов на рынке потребления услуг в центрах красоты и клиниках
  • Анализ жизненного цикла клиента или как развивать клиента, чтобы продлить его «срок жизни» в вашей клинике
  • Основные тренды от производителей оборудования и косметики
  • «Мобильный доктор» и Телемедицина в красивом бизнесе: возможности использования
  • Почему сложно стало найти «адекватный» персонал и как можно исправить ситуацию
Практический кейс «SWOT-анализ сильных и слабых сторон центра красоты»
Спикеры:
Наталья Сидорова, руководитель Академии ERSTA, бизнес-тренер, сертифицированный оргконсультант
Анна Сикорская, главный эксперт World Skills по косметологии, директор консалтингового центра ДРК, открыла «под ключ» более 70 салонов и клиник
Евгения Искакова, генеральный директор исследовательского агентства «Агелон РУС»
13:00–14:00 Обед
14:00–16:00 Клиентские отношения в клиниках и центрах красоты
  • Что важно знать об ожиданиях и поведении клиентов поколений Х, У, Z
  • Как определить, что клиент – проблемный? Скрипты для специалистов и администраторов
  • Отзывы клиентов: как выстроить полезную и правильную работу с ними
Круглый стол
Спикеры:
Наталья Сидорова, руководитель Академии ERSTA, бизнес-тренер, сертифицированный оргконсультант
Анна Сикорская, главный эксперт World Skills по косметологии, директор консалтингового центра ДРК, открыла «под ключ» более 70 салонов и клиник
Евгения Искакова, генеральный директор исследовательского агентства «Агелон РУС»
16:00–16:30 Кофе-брейк
16:30–18:30 Правовые вопросы во взаимоотношениях с клиентами
  • Как обеспечить защиту Персональных данных
  • Сложные вопросы при составлении договора на оказание медицинских услуг
  • Требования к оформлению электронных медицинских карт клиента
  • Как оформить права на использование фото и видеоматериалов с визитов клиентов
Спикеры:
Наталья Сидорова, руководитель Академии ERSTA, бизнес-тренер, сертифицированный оргконсультант
Анна Сикорская, главный эксперт World Skills по косметологии, директор консалтингового центра ДРК, открыла «под ключ» более 70 салонов и клиник
Евгения Искакова, генеральный директор исследовательского агентства «Агелон РУС»
 
09:00–10:00 Регистрация участников
10:00–11:30 Эффективные каналы коммуникаций c клиентами Клиник и центров красоты
  • Какие новые инструменты коммуникаций появятся в ближайшее время
  • Как перестать ждать клиента и начать с ним коммуницировать
  • Простой алгоритм по поиску и привлечению корпоративных клиентов
  • Как организовать омниканальную обработку обращений клиентов
  • Прайс-лист клиники: основные ошибки, которые допускает 80% компаний
Практический кейс «Диагностика точек контакта и составление карты преобразований»
Спикеры:
Наталья Сидорова, руководитель Академии ERSTA, бизнес-тренер, сертифицированный оргконсультант
Анна Сикорская, главный эксперт World Skills по косметологии, директор консалтингового центра ДРК, открыла «под ключ» более 70 салонов и клиник
Евгения Искакова, генеральный директор исследовательского агентства «Агелон РУС»
11:30–13:00 Грамотное продвижение эстетических услуг
  • Что необходимо знать, когда начинаем продвигать центр, услуги, специалиста?
  • Что такое триггеры и как их правильно использовать в рекламе
  • Контентный план для социальных сетей: примеры, правила, типичные ошибки
  • Как правильно поставить задачу для подрядчика сделать фотографию и снять ролик на телефон
Круглый стол
Спикеры:
Наталья Сидорова, руководитель Академии ERSTA, бизнес-тренер, сертифицированный оргконсультант
Анна Сикорская, главный эксперт World Skills по косметологии, директор консалтингового центра ДРК, открыла «под ключ» более 70 салонов и клиник
Евгения Искакова, генеральный директор исследовательского агентства «Агелон РУС»
13:00–14:00 Обед
14:00–16:00 Инновации в управлении персоналом
  • Современные технологии тестирования сотрудников для выявления необходимых навыков и составление индивидуального профиля развития
  • Алгоритм подготовки и проведения собеседования с сотрудниками из разных поколений
  • Система знаний в клинике: создать и развивать
  • Как организовать постоянный поток новых идей от сотрудников
  • Практический кейс
Спикеры:
Наталья Сидорова, руководитель Академии ERSTA, бизнес-тренер, сертифицированный оргконсультант
Анна Сикорская, главный эксперт World Skills по косметологии, директор консалтингового центра ДРК, открыла «под ключ» более 70 салонов и клиник
Евгения Искакова, генеральный директор исследовательского агентства «Агелон РУС»
16:00–16:30 Кофе-брейк
16:30–17:30 Лидер и команда
  • Эмоциональное лидерство, или Как всегда оставаться «на высоте»
  • «Золотое правило» распределения ролей в команде
  • Какие привычки формируют лидера. Как бороться с хаосом
Практический кейс «Тест на эмоциональный интеллект»
Спикеры:
Наталья Сидорова, руководитель Академии ERSTA, бизнес-тренер, сертифицированный оргконсультант
Анна Сикорская, главный эксперт World Skills по косметологии, директор консалтингового центра ДРК, открыла «под ключ» более 70 салонов и клиник
Евгения Искакова, генеральный директор исследовательского агентства «Агелон РУС»
17:30–18:00 Подведение итогов
 
-20%

ПРИ ОПЛАТЕ до 20 сентября

20 000 f

Финальная стоимость

25 000 f

  Спикеры  

Екатерина Захарова

 

эксперт в сфере маркетинга и PR по направлению «Частная медицина: клиники, салоны красоты, медицинские центры» (Челябинск)

Мария Камнева

 

организационный психолог, консультант проектов по развитию медицинского бизнеса

Татьяна Клейман

 

главный врач Центра «Успешные люди»

Наталья Лисова

 

руководитель сети салонов красоты, практикующий тренер, эксперт по построению салонного бизнеса, руководитель проекта "Салон на миллион"

Игорь Манохин

 

консультант по вопросам открытия, управления и интеллектуальной поддержки предприятий индустрии красоты и креативного продвижения

Юлия Ермолаева

 

бизнес-тренер, практик салонного бизнеса с 15-летним опытом работы, руководитель проекта "СалонЭксперт"

Артем Павлов

 

эксперт-графолог, физиогномист, профайлер

Карина Паксашвили

 

управляющий партнер "Юридическое партнерство «ДжиКей Групп»

Сергей Каминский

 

Руководитель и ведущий фотограф компании ROCKETMEDIA

Сергей Кохан

 

руководитель отдела планирования бизнеса компании MBS

Вячеслав Бабин

 

медицинский директор, главный врач ООО «МСЧ№14» («Клиника Рассвет»), врач-терапевт

Артем Воропаев

 

врач, юрист, к.м.н., руководитель Медико-правового центра "МедПравоВед"

Андрей Андреев

 

международный бизнес-эксперт, практик и теоретик

Наталья Севостьянова

 

Коммерческий директор клиник эстетической медицины «Реформа»

  Как это было  

Фото

Отзывы

Видео-отзывы

Организаторы

Партнеры

-20%

ПРИ ОПЛАТЕ до 20 сентября

20 000 f

Финальная стоимость

25 000 f

Место проведения

Гостиница Radisson Royal, Москва, Кутузовский проспект, 2/1, стр. 1 (м. Киевская)

+7 (495) 660 17 40
events@gd.ru